Serviços
Vasta experiencia na prestação de serviços de reparo, instalação e gerenciamento de equipamentos de informática, sistemas de monitoramento por vídeo de ambientes, redes Wi-Fi e Cabeada.
Comunicação
Entendemos que agilidade é essencial, a comunicação é um dos pilares do nosso modelo de negócio, sem burocracia, assertividade com foco na solução das eventualidades.
Atendimento
Agilidade e assertividade são primordiais, entendemos e nosso esforço é para garantir o pleno funcionamento do seus equipamentos e infraestrutura. Presencial ou remotamente, nosso foco é a solução das eventualidades.
Parceria
O senso de parceria é nosso combustível, atuamos de maneira preventiva, gerando indicadores e propondo melhorias, todo esforço que empregamos para antecipar problemas na sua infraestrutura equipamentos é vantajoso para ambos.
MDE Tecnologia
Atenta com o atual cenário dinâmico e multiconectado que vivemos, a agilidade se torna um fator importante para o desenvolvimentos dos seus projetos ou atividades. Prezamos pela honestidade e transparência, buscando uma relação de confiança e cooperação…
Atendimentos contratuais
Nesta modalidade estabelecemos um contrato de prestação de serviços, com características especificas para suas demandas.
- Previsibilidade financeira
- Prioridade no atendimento
- Gestão dos recursos T.I
- Atendimentos preventivos
Atendimentos específicos
Esta é uma opção para solucionar eventualidades, seja instabilidade na sua rede domestica ou parada repentina de dispositivos.
- Solução assertiva pontual
- Livre de vínculos contratuais
- Atendimento qualificado
- Presencial ou remoto
Máximo desempenho
Computadores personalizados, alto desempenho e recursos visuais modernos. Desde o projeto ao upgrade, soluções para seu SETUP.
- Conhecimento especializado
- Profissionalismo no atendimento
- Assertividade nas recomendações
- Atendimento personalizado
Prestar serviços de manutenções tecnológicas visando compreender, solucionar e implementar melhorias de acordo com a atualidade e eficiência no setor corporativo.
+8
Anos de atuação
+60
Contratos ativos
+12.000
Horas de atendimento
+115K
Quilômetros rodados
+3.700
Atendimentos realizados
+2.000
Vendas realizadas
Essas são nossas principais áreas de serviços.
Região Metropolitana de São Paulo
Nosso foco é o atendimento a empresas e comércios, com abrangência em toda grande São Paulo.
Perguntas Frequentes
Manutenções preventivas e corretivas em computadores e notebooks.
Somos especialista em atendimentos a franqueados e pequenas empresas no que tange informática e CFTV.
Sim, o foco das visitas preventivas é antever problemas, porém não há limites de solicitações de atendimentos para eventualidades!
Em todos equipamentos comercializado oferecemos garantia legal (90 dias), determinados produtos oferecemos garantias de 1 ano.
Geralmente fica acordado reajustes bianuais, utilizando a média do IGPM no periodo.
Sim, Não tem problemas porém em caso de defeitos posteriores não garantiremos o produto, somente a mão de obra para substituição (Em caso de clientes com contratos fixo).
Geralmente sim, a não ser que seja algum caso especifico que precisamos providenciar substituição de equipamentos.
Não, nosso foco é a solução das eventualidades, com prioridade buscamos restabelecer o pleno fucnionamento o mais breve possivel.
Sim, como nosso contrato buscar correlacionar um custo beneficio competitivo, mudanças de ponto e instalação de infraestrutura por exemplo consomem muitas horas de atendimento e por esse motivo, previamente negociamos o custo da operação solicitada.
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